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消费预警

299元就能买到飞天茅台酒?直播间超低价陷阱,消费者购买需警惕

市场上价格2000多元一瓶的飞天茅台酒,在直播间里只要299元,整箱的价格只要1500元。屏幕前的你,看到这样的价格是不是很心动?感觉自己捡了大漏,必须买买买。你先别着急下单,这可能不是真的飞天茅台酒!

近日,北京市消费者王先生向记者反映,最近飞天茅台酒一直在降价,原本想趁机低价买几瓶,等到国庆回家的时候送给自己的父亲,却发现在某电商平台的直播间里,主播正在售卖假飞天茅台酒。

直播间内售假现象普遍

记者调查发现,该电商平台多个直播间内存在涉嫌销售假冒飞天茅台酒的现象,酒品价格超低,且宣称拥有100%的外观相似度和95%的口感相似度,甚至支持NFC扫码溯源。

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在一个名为“***商贸”的直播间里,醒目的飞天茅台酒盒前放着一张写着“1瓶299,2瓶588,95%口感,100%外观,点关注飘1,直接登记对接,支持货到付款,支持开箱验货”的纸质卡片,格外引人注目。

主播向记者介绍,他们的主打产品就是53度酱香型的飞天茅台酒,100%的外观,95%的口感,带礼盒带包装,支持NFC及溯源码查验,接待送礼都没问题。感兴趣的话只需点个关注,便有小助理对接。

在点击关注后,记者很快在该商品后台页面收到了商家发来的信息。客服人员表示,他们在遵义干了十几年,售卖的是茅台镇直出的飞天茅台酒,外观一比一,只需预付几十元定金,便可货到付款,单瓶260元,整箱1500元。此外,客服人员还说,该酒支持NFC扫码溯源,并向记者发来了产品成功通过NFC及溯源码查验的视频。   

当记者询问,是否有其他口感更好的酒时,客服表示在平台上不方便沟通,要求记者添加其微信好友以便“详细咨询”。加上微信后,客服称除飞天茅台酒外,还有各种年份的茅台酒、生肖茅台酒以及五粮液等高端酒品,需要哪一年的可以定做,价格同样十分低廉。

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记者查看几个商家的微信朋友圈,发现他们的生意好得出乎意料,排队打单子的视频和客户付款的截图比比皆是。

私域交易消费者维权难

在调查过程中,记者发现,这些涉嫌销售假飞天茅台酒的直播间大多采用相似的销售模式:低价诱惑、微信交易。他们利用消费者对飞天茅台酒的渴望和贪便宜的心理,以远低于市场价的价格吸引消费者购买。然后,通过微信等私密渠道进行交易,以规避平台的监管。

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在同类型的电商平台,记者也发现存在涉嫌销售假飞天茅台酒的现象。一位知情人士透露,这些酒大多来自一些小作坊或非法酒厂,他们利用低廉的原料生产出外观与真品极为相似的假酒,然后通过电商平台或直播间进行销售。

由于这些交易大多是在微信等私域渠道进行,消费者很难提供有效的购物凭证,想要维权却并不容易。即使他们向平台投诉,也往往因为证据不足而无法得到及时处理。虽然平台有明确的禁售假货规定,但实际上一些商家通过不断更换账号、修改直播内容等方式,逃避平台的监管和处罚,也让消费者维权十分困难。

加强监管与增强消费者意识

电商直播间假酒泛滥的现象,不仅损害了消费者的权益,也破坏了市场的公平竞争环境。针对直播间售卖假酒的问题,专家建议应从多个方面入手进行整治。

(1)首先,电商平台应加大监管力度,建立完善的售假举报和处罚机制。对于发现的售假行为,平台应该立即下架相关商品,并对售假者进行严厉的处罚,甚至封号处理。

(2)其次,消费者应增强自我保护意识。在购买高端酒品时,不要贪图便宜,要选择正规渠道和信誉良好的商家。同时,要学会辨别真假酒品,以免被虚假宣传所迷惑。

(3)最后,相关部门也应加大监管和执法力度,对电商平台和直播间的售假行为进行严厉打击。通过法律手段,维护消费者的合法权益,净化网络购物环境。

来源 | 中国市场监管报  记者 袁赞

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